Widerrufsrecht

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Sollte ein Artikel aus unserem Shop nicht Ihren Erwartungen entsprechen, machen wir Ihnen die Rückgabe so einfach wie möglich. Auf dieser Seite erfahren Sie, innerhalb welcher Frist Sie zurücksenden können, wie der Ablauf im Detail funktioniert und wann Sie mit Ihrer Erstattung rechnen können.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden — ganz ohne Angabe von Gründen. Die genauen gesetzlichen Bestimmungen zu Ihrem Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

So funktioniert die Rückgabe

Der Rückgabeprozess besteht aus wenigen einfachen Schritten:

1. Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an contact@powerelektronik.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten.
2. Sie erhalten von uns innerhalb eines Werktags ein Rücksendeetikett.
3. Verpacken Sie die Ware sicher, idealerweise in der Originalverpackung, und kleben Sie das Etikett gut sichtbar auf das Paket.
4. Geben Sie das Paket bei der nächsten Postfiliale ab.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den weiteren Ablauf.

Bedingungen für die Rückgabe

Damit wir Ihre Rücksendung reibungslos bearbeiten können, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:

• Die Ware muss vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Etiketten und Schutzfolien sollten unbeschädigt bleiben.
• Hygieneartikel und versiegelte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Versiegelung geöffnet wurde.

Umtausch statt Erstattung

Möchten Sie lieber eine andere Variante oder ein anderes Produkt erhalten? Als Alternative zur Erstattung bieten wir Ihnen gerne einen Umtausch an. Teilen Sie uns diesen Wunsch einfach bei Ihrer Kontaktaufnahme mit, dann kümmern wir uns um den Rest.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir. Ihnen entstehen durch die Rückgabe also keine zusätzlichen Versandkosten.

Garantie

Auf unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Mangel an der Ware auftreten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine passende Lösung finden können.

Fragen?

Bei Fragen rund um Rückgabe, Umtausch oder Erstattung erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter contact@powerelektronik.shop oder telefonisch unter +494038631082.

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Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher in unserem Online-Shop einkaufen, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Im Folgenden informieren wir Sie ausführlich über die Voraussetzungen, die Frist sowie die Folgen eines Widerrufs.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Power Elektronik
Hamburger Str. 210
22083 Hamburg-Nord
Telefon: +494038631082
E-Mail: contact@powerelektronik.shop

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, ergeben sich für beide Vertragsparteien die folgenden Pflichten:

• Wir zahlen Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
• Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
• Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
• Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
• Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück. Alternativ können Sie uns Ihren Widerruf formlos per Brief oder E-Mail mitteilen.

An:
Power Elektronik
Hamburger Str. 210
22083 Hamburg-Nord
E-Mail: contact@powerelektronik.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.